Viciados em Propaganda – Aprenda s livrar-se desse vício

A Primeira Dose: O Começo de uma Era de Dependência Publicitária

Uma troca que parecia justa, mas saiu do controle

Nos primórdios da publicidade moderna, especialmente durante o boom da mídia de massa, a propaganda era encarada como uma inovação benéfica, quase um acordo tácito entre empresas e consumidores. O conceito era simples: os veículos de comunicação entregavam conteúdos gratuitos ou a baixo custo, enquanto anunciantes financiavam esses conteúdos em troca da atenção do público. Porém, com o passar dos anos, essa prática evoluiu para um modelo quase compulsivo, onde mais anúncios significavam mais receita, e a experiência do consumidor passou a ser negligenciada.

Essa explosão de propaganda nos trouxe até 2025, um cenário onde:

• As interrupções se tornaram insuportáveis: o aumento na frequência e no volume de anúncios criou uma experiência de consumo desgastante. Os consumidores, expostos a mais de 4.000 mensagens publicitárias por dia, tornaram-se imunes e começaram a ignorar ativamente qualquer tipo de publicidade.
• A cegueira publicitária e o bloqueio de anúncios se tornaram padrão: em resposta à avalanche de conteúdos irrelevantes, ferramentas de ad-blockers cresceram 41% ao ano nos últimos cinco anos. Hoje, mais de 40% dos usuários de internet utilizam bloqueadores de anúncios em seus dispositivos​​.
• A ascensão dos serviços ad-free: a rejeição à propaganda impulsionou o crescimento de plataformas pagas sem interrupções. Em 2023, serviços como Netflix, YouTube Premium e Spotify Premium ultrapassaram a marca de 500 milhões de assinantes combinados. Isso gerou uma verdadeira “zona de silêncio” para os anunciantes, que perderam contato com uma fatia significativa do público-alvo.

A saturação levou à desconfiança nas marcas

Não foi apenas a quantidade de anúncios que desgastou a relação entre marcas e consumidores. O tom exagerado e, muitas vezes, manipulador das mensagens também contribuiu para o ceticismo crescente:

• Consumidores estão mais céticos e críticos: a facilidade de acesso à informação empoderou o público. Hoje, antes de acreditar em qualquer promessa de marketing, os consumidores pesquisam, comparam opiniões e recorrem a reviews independentes. Quando a propaganda não cumpre o prometido, a reputação da marca é rapidamente atacada nas redes sociais e nos portais de avaliação​​.
• O impacto do marketing de promessas vazias: marcas que insistem em campanhas tradicionais, focadas em interrupções e slogans vazios, estão sofrendo um desgaste acelerado. Segundo um estudo de 2024 conduzido pela Nielsen, 68% dos consumidores globais afirmaram que preferem interagir com marcas autênticas, que constroem sua reputação com base em histórias reais e valores tangíveis, ao invés de campanhas exageradas.
• A erosão da confiança: a repetição exaustiva de mensagens publicitárias não apenas deixou de ser eficaz, mas também contribuiu para a perda de credibilidade das empresas. Afinal, em um mundo hiperconectado, onde a experiência real do cliente é compartilhada de forma instantânea, não há mais espaço para exageros sem consequências.

A dependência publicitária: por que as marcas ainda se apegam ao velho modelo?

Mesmo com todos os sinais de que a propaganda tradicional perdeu força, muitas empresas ainda relutam em abandonar esse formato obsoleto. Isso acontece por alguns motivos principais:

1. O mito do retorno imediato: líderes empresariais, especialmente em mercados tradicionais, ainda acreditam que mais exposição gera mais vendas, sem considerar a saturação e o desgaste que essa prática causa na imagem da marca.
2. Inércia organizacional: mudar uma estratégia consolidada há décadas requer uma transformação profunda na cultura da empresa. Isso significa adotar novas métricas de sucesso, investir em capacitação e, principalmente, ter paciência para colher os frutos de abordagens mais sofisticadas, como o storytelling.
3. A pressão por resultados de curto prazo: em mercados competitivos e altamente voláteis, a pressão por resultados trimestrais impede que muitas marcas adotem abordagens de longo prazo, mesmo que elas sejam mais eficazes. O storytelling, por exemplo, demanda um trabalho contínuo de construção de narrativas que ressoem com o público ao longo do tempo​​.
4. Falta de compreensão sobre novas metodologias: muitas empresas ainda não compreenderam o potencial do storytelling para engajar e converter. Por anos, elas investiram em campanhas interruptivas e ações puramente promocionais. Agora, precisam reaprender a se comunicar com o público, mas encontram barreiras internas para essa mudança.

O resultado: um público cada vez mais inacessível

A consequência desse cenário é clara: o público não está apenas ignorando a propaganda; ele está fugindo dela. A ascensão de plataformas pagas sem anúncios e o uso crescente de bloqueadores criaram um abismo entre marcas e consumidores. Para piorar, essa desconexão ocorre em um momento crítico, onde a confiança nas marcas é um fator decisivo para a fidelidade do cliente.

No próximo tópico, exploraremos como as marcas podem superar esse impasse, adotando uma abordagem fundamentada no storytelling branding – uma metodologia que não apenas capta a atenção, mas também constrói uma relação autêntica e duradoura com o público.

A Queda das Máscaras: Por Que os Consumidores Deixaram de Confiar nas Marcas

A era da desconfiança: quando promessas vazias perdem a eficácia

Em um mundo onde a informação flui instantaneamente, as estratégias de marketing que dependem de exageros e promessas não cumpridas não têm mais espaço. No passado, era possível iludir consumidores com anúncios que destacavam apenas os pontos positivos, ocultando falhas. Hoje, no entanto, essa abordagem resulta em perda de credibilidade quase imediata:

• Avaliações online revelam a verdade: plataformas como Trustpilot e Reclame Aqui, combinadas com redes sociais, tornaram o consumidor um crítico poderoso. Experiências ruins com produtos ou serviços são rapidamente compartilhadas, amplificando a voz do cliente insatisfeito.
• A transparência como moeda de troca: consumidores exigem autenticidade. Eles não querem ser apenas impactados por uma mensagem; esperam que a marca entregue o que promete. Quando essa expectativa não é atendida, a frustração se transforma em boicote.
• Promessas exageradas não convencem mais: termos como “o melhor do mercado” ou “resultados garantidos” tornaram-se clichês vazios. De acordo com uma pesquisa de 2024 realizada pela Edelman, 62% dos consumidores globais afirmaram desconfiar de campanhas que apelam para esses jargões genéricos.

A falsa lógica da persuasão racional

Por décadas, muitas marcas acreditaram que bastava apresentar fatos e números para convencer o público a comprar. Essa abordagem, baseada na retórica lógica, funcionava quando o consumidor tinha poucas alternativas e poucas fontes de informação. No entanto, esse cenário mudou drasticamente:

• O excesso de informação gera confusão, não decisão: em 2025, vivemos em uma era de sobrecarga informativa. O consumidor é bombardeado por milhares de argumentos racionais diariamente. Ao invés de facilitar a escolha, isso gera paralisia e ceticismo.
• Fatos isolados não criam conexão emocional: embora gráficos, tabelas e argumentos técnicos possam parecer convincentes, eles não provocam engajamento. No fundo, as decisões de compra são guiadas mais por emoção do que por lógica. É por isso que, mesmo diante de uma oferta aparentemente melhor, muitos consumidores permanecem fiéis a marcas com as quais têm uma conexão emocional.
• O paradoxo da prova científica: até mesmo dados científicos, quando usados para fins persuasivos, geram desconfiança. Estudos conduzidos pelo MIT em 2023 mostraram que 48% dos consumidores tendem a acreditar menos em marcas que exageram na apresentação de estudos e números técnicos, justamente por associarem essa prática a manipulação.

A falha da manipulação emocional superficial

Quando perceberam que a abordagem racional não era suficiente, muitas marcas passaram a investir em campanhas emocionais. No entanto, ao invés de criarem histórias autênticas, recorreram a manipulações superficiais que logo perderam efeito:

• Campanhas que apelam para emoções óbvias falham: apelar para emoções como alegria, tristeza ou empatia de forma artificial pode funcionar no curto prazo, mas não constrói uma conexão duradoura. As campanhas emocionais vazias, sem histórias reais e autênticas, geram apenas um impacto momentâneo.
• A saturação de campanhas emocionais: com tantas marcas tentando explorar as mesmas emoções, o público se tornou imune. Hoje, campanhas que não parecem genuínas são rapidamente ignoradas.
• O novo consumidor busca significado: ao invés de simples apelos emocionais, consumidores querem histórias que ressoem com suas experiências e valores. Eles valorizam marcas que contam histórias reais, autênticas e coerentes com sua proposta de valor.

Conclusão: Storytelling Branding – A Solução para Conectar, Engajar e Convencer

O cenário de 2025 deixa claro que a propaganda tradicional, baseada em interrupção, exagero e manipulação, não funciona mais. Os consumidores estão saturados e céticos, ignorando mensagens que não geram valor real. Neste contexto, o storytelling branding emerge como a solução capaz de reconectar marcas e pessoas.

Diferentemente da publicidade convencional, o storytelling não interrompe; ele convida. Ele não promete; ele demonstra. Quando bem feito, cria uma narrativa envolvente que não apenas informa, mas também emociona e inspira.

• Conexão genuína: marcas que dominam o storytelling criam vínculos profundos com seu público, ao contar histórias que refletem seus valores e propósitos.
• Diferenciação no mercado: em um ambiente saturado de opções, uma história autêntica torna a marca única e memorável.
• Engajamento de longo prazo: histórias bem contadas permanecem na memória, gerando não apenas vendas imediatas, mas fidelização e advocacy.

Em resumo, para prosperar na nova era do marketing, não basta anunciar; é preciso contar histórias que conquistem corações e mentes.

otavio b.m.

otávio b.m., também conhecido como “O Eremita”, é o fundador e diretor criativo da Soulstory. Criador da metodologia Storytelling Branding, atua como estrategista digital e copywriter. Suas estratégias e textos persuasivos ajudaram seus clientes a faturarem R$ 79.893.224,00 até agora 🚀.